最近我收到许多职场迷茫小伙伴的留言，描述自己在工作中的困惑。

类似的例子你所在的行业里一定有，财会、审计、研发、生物、医疗、咨询甚至美工设计，你仔细想想看。

 比如客户对自己老是挑刺，和新同事相处不好，不知道手上的工作未来有没有前途等等。结合自己的亲身经历和观察，关于职场迷茫这一点，我遇到过实在太多。而最后最有效的解决方法只有一个，那就是努力提升自己的工作业务能力。一旦你把业务能力做好了，会发现许多以前想不通的事情都能想通，现在不知道答案的问题过一阵就找到了答案。这是一种用“过程”来回答“结果”的体验。听上去有点神奇，但就是这么有效。你时不时会有拨开云雾见月明的感觉。那什么是业务能力呢？业务能力，是一种分析和解决特定问题，从而创造全新价值的能力。比如程序员的业务能力，是钻研好编程技术，解决Bug，做出至善至美的产品；销售的业务能力，是挖掘客户需求，克服销售过程中的阻碍，将产品卖给客户；演员的业务能力，是磨练好演技，把戏演好，从而收获票房......所谓术业有专攻，每个行业都有自己的门道。如何快速掌握该行业的核心技术，从一个外行变成内行，考验的就是你的业务能力。而业务能力的标准有两个，广度和深度，下面我分别来讲。业务广度：你涉猎的知识面够不够广泛？       现在是融合竞争的时代。不是说你做这个岗位，其他相关岗位的工作你就完全不用去了解了。这样以后的发展轨迹非常单一，而且风险极大。很可能突然有一天你这个职位的工种没有了，你怎么办？前麦肯锡的全球总裁鲍达民就说过一个观点：“未来10年里40%的工种都将消失。”随着科技的创新，许多过去人工做的事情都将被机器取代。我以前说过的银行柜员就是很典型的例子。现在都用智能柜员机了，扫一下身份证什么事都给你办齐活。以前熙熙攘攘的银行大厅，现在都安静地可怕。你觉得那些柜员去哪里了？业务深度：你对一个问题的研究够不够深刻？       深度，考验的是你的知识积累和思考水平。表面上看是这个问题，实际上却是另外一个问题。比如做销售的朋友，挖掘客户需求这个应该都学过吧，但很少有人能做到极致。前段时间我帮一个国外的朋友看上海的房子，认识了几个房产中介。加了微信之后对方第一句话就问我什么需求。我当然如实照答：“内环到中环，三居室，房龄不超过10年，最好满五，出门离地铁不超过500米，均价8万到9万。”我把朋友发我的消息原封不动复制给中介，对方马上噼里啪啦丢过来一堆房屋名册。我估摸着大概有20多个选择，我一个个看得看一下午。后来因为工作忙没时间，我就没理那个中介。直到2天前，又有一个人来加我微信。她说她是之前那个中介的师傅，她徒弟刚入行还不大熟悉业务，所以她来和我沟通。我一样还是把我朋友的购房需求发给她，可她并没有再发一大堆房屋名册给我，反而是问了我许多问题，诸如：“您朋友有小孩吗？”“您朋友对房屋的朝向和结构有什么特殊要求吗？”“您朋友今年多大？”“您朋友知道最近上海房市的一些政策改变吗？”......并且她在得知我朋友人在国外，有时差不能及时回复之后，她居然做了一份word 文件，把刚才列举的问题和得到的答案全写了进去。结束后，她让我把word 文件发给我朋友确认或修改。一来二去，她就直接跟我朋友沟通了。我从中间完全抽离，什么都不用管。他俩像写邮件一样，有的问题甚至细致到“养宠物的话喜欢放在阳台还是客厅？”，这连我朋友都没想到过。最后，那位中介给我朋友推荐了精挑细选的3个房源。我朋友一回国就去看了，一周后就把房子定了。以上就是今天的内容，最后简单总结一下：业务能力，是一种分析和解决特定问题，从而创造全新价值的能力。       想要提升自己的业务能力，从下面两个方面着手：1. 业务广度，提升的是你的抗风险能力。       你可以选择一个主攻方向，然后不断丰富自己其他业务线的能力。学会“错位竞争”，扩展自己的技能面向，这么做才能分散风险。2. 业务深度，提升的是你的行业洞察力。      你要学会透过纸背看问题，表面是这样，实质上却是那样。你看到的越多，对业务的理解就越深刻，你的含金量也就越高。各行各业都如此，希望能对各位有一点启示。感谢大家的时间 ！
      

      最近我收到许多职场迷茫小伙伴的留言，描述自己在工作中的困惑。 

比如客户对自己老是挑刺，和新同事相处不好，不知道手上的工作未来有没有前途等等。

结合自己的亲身经历和观察，关于职场迷茫这一点，我遇到过实在太多。而最后最有效的解决方法只有一个，那就是努力提升自己的工作业务能力。

一旦你把业务能力做好了，会发现许多以前想不通的事情都能想通，现在不知道答案的问题过一阵就找到了答案。这是一种用“过程”来回答“结果”的体验。

听上去有点神奇，但就是这么有效。你时不时会有拨开云雾见月明的感觉。

那什么是业务能力呢？

业务能力，是一种分析和解决特定问题，从而创造全新价值的能力。

比如程序员的业务能力，是钻研好编程技术，解决Bug，做出至善至美的产品；

销售的业务能力，是挖掘客户需求，克服销售过程中的阻碍，将产品卖给客户；

演员的业务能力，是磨练好演技，把戏演好，从而收获票房......

所谓术业有专攻，每个行业都有自己的门道。如何快速掌握该行业的核心技术，从一个外行变成内行，考验的就是你的业务能力。

而业务能力的标准有两个，广度和深度，下面我分别来讲。

业务广度：你涉猎的知识面够不够广泛？

       现在是融合竞争的时代。

不是说你做这个岗位，其他相关岗位的工作你就完全不用去了解了。这样以后的发展轨迹非常单一，而且风险极大。很可能突然有一天你这个职位的工种没有了，你怎么办？

前麦肯锡的全球总裁鲍达民就说过一个观点：

“未来10年里40%的工种都将消失。”

随着科技的创新，许多过去人工做的事情都将被机器取代。我以前说过的银行柜员就是很典型的例子。现在都用智能柜员机了，扫一下身份证什么事都给你办齐活。以前熙熙攘攘的银行大厅，现在都安静地可怕。

你觉得那些柜员去哪里了？

类似的例子你所在的行业里一定有，财会、审计、研发、生物、医疗、咨询甚至美工设计，你仔细想想看。 
  

业务深度：你对一个问题的研究够不够深刻？

       深度，考验的是你的知识积累和思考水平。表面上看是这个问题，实际上却是另外一个问题。

比如做销售的朋友，挖掘客户需求这个应该都学过吧，但很少有人能做到极致。

前段时间我帮一个国外的朋友看上海的房子，认识了几个房产中介。加了微信之后对方第一句话就问我什么需求。

我当然如实照答：

“内环到中环，三居室，房龄不超过10年，最好满五，出门离地铁不超过500米，均价8万到9万。”

我把朋友发我的消息原封不动复制给中介，对方马上噼里啪啦丢过来一堆房屋名册。我估摸着大概有20多个选择，我一个个看得看一下午。

后来因为工作忙没时间，我就没理那个中介。直到2天前，又有一个人来加我微信。她说她是之前那个中介的师傅，她徒弟刚入行还不大熟悉业务，所以她来和我沟通。

我一样还是把我朋友的购房需求发给她，可她并没有再发一大堆房屋名册给我，反而是问了我许多问题，诸如：

“您朋友有小孩吗？”

“您朋友对房屋的朝向和结构有什么特殊要求吗？”

“您朋友今年多大？”

“您朋友知道最近上海房市的一些政策改变吗？”

......

并且她在得知我朋友人在国外，有时差不能及时回复之后，她居然做了一份word 文件，把刚才列举的问题和得到的答案全写了进去。

结束后，她让我把word 文件发给我朋友确认或修改。

一来二去，她就直接跟我朋友沟通了。我从中间完全抽离，什么都不用管。他俩像写邮件一样，有的问题甚至细致到“养宠物的话喜欢放在阳台还是客厅？”，这连我朋友都没想到过。

最后，那位中介给我朋友推荐了精挑细选的3个房源。我朋友一回国就去看了，一周后就把房子定了。
以上就是今天的内容，最后简单总结一下：

业务能力，是一种分析和解决特定问题，从而创造全新价值的能力。

       想要提升自己的业务能力，从下面两个方面着手：

1. 业务广度，提升的是你的抗风险能力。
       你可以选择一个主攻方向，然后不断丰富自己其他业务线的能力。学会“错位竞争”，扩展自己的技能面向，这么做才能分散风险。

2. 业务深度，提升的是你的行业洞察力。
      你要学会透过纸背看问题，表面是这样，实质上却是那样。你看到的越多，对业务的理解就越深刻，你的含金量也就越高。

各行各业都如此，希望能对各位有一点启示。

感谢大家的时间 ！