2021-09-14
7542次
广电客服专员(国企招聘)
4K-8K/月
年终奖
五险一金
加班费
有提成
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门客服中心
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点白云白云大道南447号逸景居(广州市/白云区)
联系方式
联系人:綦小姐  ( 联系我时,请说是在美程似锦上看到的 )
联系电话:137****8164
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职位描述
职位描述:
1、负责接听广州珠江数码集团股份有限公司的有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视及互联网接入用户的来电,提供业务咨询服务;
2、妥善处理客户投诉与建议,协调解决客户问题;
3、收集客户需求,根据集团的业务发展方向进行产品营销及客户关怀等工作,完成客服中心销售任务;
岗位要求:
1、高中或中专以上学历;
2、普通话流利,声音条件良好,口齿清晰,有一定亲和力;
3、语言表达能力佳,沟通理解能力强,学习能力强,能很快接受新知识;
4、服务意识强,有耐心,承压能力强;
5、具有团队协作精神,具有和谐的人际交往能力,工作认真负责;
6、中文录入电脑速度要求35字/分钟以上;
7、能够适应三班制轮班工作。

薪酬福利
1、 月薪:试用期月薪可达3500元,平均月薪可达5000元以上,优秀者月薪可达8000元,薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励工资+月度、季度、年度各种评星激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴+安全传输保障津贴等;
2、 晋升机制:根据员工整体工作表现并考核,设立多种的晋升通道,薪酬将随之上升;⑴客服坐席等级考核;⑵竞争上岗;
3、 丰厚、完善的福利体系。
(1) 购买五险一金:(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金);
(2) 为员工购买企业类年金;
(3) 为员工购买商业医疗保险;
(4) 满一年享受带薪年假5天;
(5) 关注员工健康:每年一次员工体检,获取专业体检报告与健康分析;
(6) 丰富的文娱活动:客服中心会举办有各类活动团体,如足球爱好者俱乐部、篮球爱好者俱乐部、羽毛球爱好者俱乐部、瑜伽兴趣班、游泳兴趣班等,为员工提供丰富的精神生活;
(7) 生日活动:为当月生日的员工赠送生日礼品劵,并举办形式各异、丰富多彩的生日聚会;
(8) 集团将定期组织外出拓展培训、趣味运动会、业务知识竞赛等;
(9) 集团员工可以员工优惠价格申请集团的品牌业务,包括:电视、宽带等;
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。